Köpvillkor

Orderbekräftelse

Vi mejlar alltid en orderbekräftelse till dig omedelbart efter din beställning. Var därför noga med att skriva korrekt mejladress. Kolla att din orderbekräftelse stämmer överens med dina önskemål.

Leveranser & Transport

Varor som finns i lager för omedelbar leverans skickas samma dag om vi har din order innan 13.00.

Vi skickar ALLTID FRAKTFRITT inom Sverige
Som kund står du alltid själv för returfrakten.

Vi skickar våra beställningar med PostNord Sverige AB.
Alla försändelser skickas som 1:a klass brev eller paket.

Skulle delar av din order bestå av varor som inte finns för omedelbar leverans (lagerstatus ser du på varje vara innan du beställer) skickar vi din leverans samlad så snart vi får in varan. Mejla Kundservice om du vill ha omedelbar leverans på de beställda varor som finns i lager. Hela köpsumman betalas då vid första delleveransen och vi skickar resterande del av ordern så snart varan kommer till oss - det kan ta upp till 2 veckor, men vanligtvis endast 4-8 dagar.

Outlösta paket som kommer i retur till oss debiteras 150kr för att täcka alla omkostningar.
Tänk på att fakturor kan hinna förfalla till betalning och därutöver medföra merkostnader för dig som kund.

Vi förbehåller oss rätten till att begränsa antalet bh:ar och bikinis du vill ha hem för utprovning. Om du är osäker på storlek och modell så kontakta oss innan du beställer så får du hjälp. Vi har provat ALLT själva!

Betalning & Priser

Hos oss betalar du med Klarna Checkout. Du väljer själv hur du vill betala: Faktura-14 dagar, kreditkort, eller dela upp betalningen.

Vi förbehåller oss rätten att begränsa ordervärdet på fakturan till 4.000kr.

Samtliga priser är inkl. 25% moms.

Byten & Returer

Vi erbjuder dig öppet köp och full returrätt inom 14 dagar. Vi lämnar även öppet köp på rea-varor DOCK ENDAST I 7 DAGAR. Du har då möjlighet att ångra ditt köp eller byta till annan storlek.

Du står själv för retur frakten.
Skicka den till:

BH Experten Scandinavia
BhTeamet.se
Norra Skogskärrsvägen 5
441 95 Alingsås

Om du vill returnera som spårbart (med kolli-ID) så använd ENDAST PostNord (ej Schenker m.m.) och ange vår mejladress för notifiering: kontaktaoss@bhteamet.se

Dina retur- och bytesvaror tas om hand 1:a vardag efter vi har fått dom. Tänk på att returer som skall hämtas ut hos PostNord kan ta några dagar extra. Vi meddelar dig alltid via mejl så att du vet att vi har mottagit returen.

Returvaror

Varorna får ej vara använda och evt. plombering skall finnas kvar på trosor och dyl. som ju är intimprodukter. Vi tar endast plomberade trosor i retur, trosor leveras alltid planförpackade i plastpåse och kan därför inte provas. Bikinitrosor är inplastade i grenen och kan provas över ett par rena trosor. Allt plast och märkning skall sitta kvar i varan. Det får ej finnas rester av smink, hud, deodorant eller andra dofter. Produkten skall med andra ord vara i ett sådant skick att du själv skulle vilja ta emot den.

Reklamationer

Det är vår skyldighet att du får felfria varor levererade till dig. Du får alltid ett meddelande via mejl från oss när ditt paket är på väg. Skulle du mot förmodan få hem en defekt eller fellevererad vara, eller kanske ingen vara alls, måste du omedelbart och senast inom 14 dagar från det att du har emottagit varan, reklamera den till oss. Mejla oss och ange alltid ditt ordernummer och ditt namn. Vi står för frakten när vi gjort fel!

Vid eventuell tvist följer vi alltid allmänna reklamationsnämndens rekommendation.

Distans- och hemförsäljningslagen gäller när du handlar hos BH Teamet.

GDPR

Den nya dataskyddsförordning, kallad GDPR, är en EU-förordning som gäller från 25:e maj 2018. Den gäller alla personuppgifter som hanteras inom EU:s gränser, och avser personer i EU oavsett var organisationen finns. Detta innebär att du som kund har en ökad kontroll över dina personuppgifter.

Bh Experten Scandinavia – här kallad BhTeamet är mån om sina kunder; vi bryr oss om hur vi hanterar dina uppgifter när du handlar hos oss, är i kontakt med oss och får information av oss. Därför är det viktigt att du förstår vilken information vi samlar in och sparar:

När du handlar i webbutiken; BhTeamet.se:

  • Födelsedatum
  • Namn
  • Adress
  • Mobilnummer
  • Mejladress
  • Orderhistorik

Alla betalningar i webshopen ombesörjas av Klarna AB.  BhTeamet’s kunder ingår betalningsavtal med Klarna AB, som har separat och individuellt ansvar för personuppgiftshantering vid betalning för våra gemensamma kunder.

 När du handlar i vår lagerbutik, Norra Skogskärrsvägen 5, 44195 Alingsås:

  • Personnummer
  • Namn
  • Adress
  • Mobilnummer
  • Mejladress
  • Orderhistorik

    När du handlar direkt i lagerbutiken gör du det mot en så kallad ”Kontant faktura” – det innebär att vi måste ha ditt personnummer för att kunne dokumentera vem som har handlad – du betalar med SWISH eller kort, aldrig med kontanter.

 När du tar emot nyhetsmejl:

  • Mejladress
  • Namn (frivilligt)

 Du kan när som helst avsluta din prenumeration av mejlutskick, det finns alltid en länk som ger dig möjlighet för detta. Din mejladress finns då kvar med en blockering för utskick av ytterligare nyhetsmejl. Du kan kontakta kundtjänst om du vill att vi helt tar bort din mejladress samt blockering för utskick.

Cookies, när du besöker vår webbutik BhTeamet.se:

Vi använder oss av så kallade cookies för att öka din besöksupplevelse och för att webbutiken skall fungera optimalt hela vägen till kassan, cookies är en förutsättning för att du kan genomföra ett  köp hos oss.

BhTeamet har även Google Analytics och Google Adwords som använder sig av cookies för att samla in besöksdata.

BhTeamet.se är även aktiv på sociala medierna; FaceBook och Instagram som använder sig av cookies.

Vi sparar din information i ca 3 år, vissa informationer omfattas av den lagstadgade lagringstid för bokföring som är 7år.

Hur skyddar vi din information?

BhTeamet har vidtagit följande åtgärder för att skydda din information:

  • Vi har gjort en noggrann genomgång av alla dataflöden i verksamheten för att säkerställa att det finns rutiner för all insamling och lagring av data.

  • Vi har ingått så kallade ”Personuppgiftsbiträdesavtal” med samarbetspartners som hanterar personuppgifter åt BhTeamet.

Bh Experten Scandinavia, BhTeamet.se har valt en ”Personuppgiftsansvarig” i företaget;
Charlotte Kjellberg, mejl: charlotte@bhteamet.se som kan kontaktas vid behov.

Det är vår skyldighet att all hantering av personuppgifter sker säkert, lagligt och följer gällande lager.

BhTeamet kommer att fortsätta arbetet med att säkerställa all hantering i takt med att nya lager, rutiner och behov av översyn framkommer.

Vi är alldeles säkra på att GDPR är bra för såväl oss som våra kunder, och att vi i fotspåret på 25: maj 2018, startskottet för GDPR, får revidera och löpande se över våra rutiner och avtal.

 

Inga produkter matchar den valda filtreringen