Orderbekräftelse
Vi mejlar alltid en orderbekräftelse till dig omedelbart efter din beställning. Var därför noga med att skriva korrekt mejladress. Kolla att din orderbekräftelse stämmer överens med dina önskemål.
Leveranser
Varor som finns i lager för omedelbar leverans skickas samma dag om vi har din order innan 13.00 måndag till torsdag, ordrar inkomna efter torsdagar 13.00 skickas måndag.
Vi skickar ALLTID FRAKTFRITT inom Sverige
Som kund står du alltid själv för returfrakten.
Vi skickar våra beställningar med PostNord Sverige AB.
Alla försändelser skickas som 1:a klass brev eller paket.
Skulle delar av din order bestå av varor som inte finns för omedelbar leverans (lagerstatus ser du på varje vara innan du beställer) skickar vi din leverans samlad så snart vi får in varan. Mejla Kundservice om du vill ha omedelbar leverans på de beställda varor som finns i lager. Hela köpsumman betalas då vid första delleveransen och vi skickar resterande del av ordern så snart varan kommer till oss – det kan ta upp till 2 veckor, men vanligtvis endast 4-8 dagar.
Outlösta paket som kommer i retur till oss debiteras 150kr (eller den faktiska kostnaden) för att täcka alla kostnader.
Tänk på att fakturor kan hinna förfalla till betalning och därutöver medföra merkostnader för dig som kund.
Vi förbehåller oss rätten till att begränsa antalet bh:ar och bikinis du vill ha hem för utprovning. Om du är osäker på storlek och modell så kontakta oss innan du beställer så får du hjälp. Vi har provat ALLT själva!
Betalning och priser
Hos oss betalar du med Klarna Checkout. Du väljer själv hur du vill betala: Faktura-14 dagar, Kreditkort, Direktbetalning, SWISH eller dela upp betalningen med konto.
Vi förbehåller oss rätten att begränsa ordervärdet på fakturan till 4.000kr.
Samtliga priser är inkl. 25% moms.
Returer
Vi erbjuder dig öppet köp och full returrätt inom 14 dagar. Du har då möjlighet att ångra ditt köp.
Du står själv för returfrakten.
Skicka returen till:
BH Experten Sweden
BhTeamet.se
Norra Skogskärrsvägen 5
441 95 Alingsås
Om du vill returnera som spårbart (med kolli-ID) så använd ENDAST PostNord (ej Schenker, DHL m.m.) och ange vår mejladress för notifiering då det finns en ruta för det: kontaktaoss@bhteamet.se
Dina retur varor tas om hand 1:a vardag efter vi har fått dom. Tänk på att returer som skall hämtas ut hos PostNord kan ta några dagar extra. Vi meddelar dig alltid via mejl så att du vet att vi har mottagit returen. Vi registrerar din återbetalning direkt hos Klarna.se så du inte behöver vänta på pengarna.
Varorna får ej vara använda, endast provade, och evt. plombering skall finnas kvar på trosor och dyl. som ju är intimprodukter. Vi tar endast plomberade trosor i retur, trosor leveras alltid planförpackade i plastpåse och kan därför inte provas. One-size trosor ligger i låda. Bikinitrosor och baddräkter är inplastade i grenen och kan provas över ett par rena trosor. Allt plast och märkning skall sitta kvar i varan. Det får ej finnas rester av smink, hud, deodorant eller andra dofter. Produkten skall med andra ord vara i ett sådant skick att du själv skulle vilja ta emot den.
Om du vill byta ber vi dig lägga en ny beställning i butiken. Vi skickar fraktfritt.
Reklamationer
Det är vår skyldighet att du får felfria varor levererade till dig. Du får alltid ett meddelande via mejl från oss när ditt paket är på väg. Skulle du mot förmodan få hem en defekt eller fellevererad vara, eller kanske ingen vara alls, måste du omedelbart och senast inom 14 dagar från det att du har emottagit varan, reklamera den till oss. Mejla oss och ange alltid ditt ordernummer och ditt namn. Vi står för frakten när vi gjort fel!
Vid eventuell tvist följer vi alltid allmänna reklamationsnämndens rekommendation.
Distans- och hemförsäljningslagen gäller när du handlar hos BH Teamet.
Personuppgifter
Personuppgifter
BH Teamet följer dataskyddsförordningen GDPR. Fullständig information om behandlingen av dina personuppgifter och dina rättigheter finns att läsa i integritetspolicyn.